ГОРОДСКАЯ ОБЩЕСТВЕННО-ПОЛИТИЧЕСКАЯ ГАЗЕТА

О проведении Министерством труда и социального развития Республики Дагестан независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания

 

В соответствии со статьей 23.1 Федерального закона от 28.12.2013 № 442 «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» (далее – Закон) независимая оценка качества оказания услуг организациями социальной обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:

открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;

комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;

время ожидания предоставления социальной услуги;

доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;

удовлетворенность качеством оказания услуг.

При проведении независимой оценки качества услуг в сфере социального обслуживания используется общедоступная информация об организации социального обслуживания населения Республики Дагестан, размещаемая также в форме открытых данных.

В целях создания условий для организации проведения независимой оценки качества оказания услуг Минтрудом РД с участием общественных организаций сформирован общественный совет по проведению независимой оценки качества и утверждено положение о нем.

Указанным общественным советом:

определен перечень организаций социального обслуживания населения Рес-публики Дагестан, в отношении которых проводится независимая оценка;

сформированы предложения для разработки технического задания для организации, которая осуществляет сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания (далее — оператор).

Заключение государственного контракта на выполнение работ, оказание услуг по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания осуществляется в соответствии с законодательством о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд. Минтрудом РД по результатам заключения соответствующего контракта оформлено решение об определении оператора, ответственного за проведение независимой оценки качества Дагестанской республиканской организации Общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов».

По результатам работы, проведенной оператором, и представления в Минтруд РД соответствующей информации, будет сформирован рейтинг учреждений социального обслуживания, а также выработаны меры по совершенствованию деятельности указанных организаций, а лучшей организации будет вручен переходящий кубок Минтруда РД.

Информация о результатах независимой оценки организаций социального обслуживания будет размещена на официальном сайте Минтруд РД в сети «Интернет», а также на сайте ГМУ с обеспечением технической возможности выражения мнений получателями услуг и иными гражданами о качестве оказания этих услуг.

 

№ 32, 11.08.2017